ใครคุ้นเคยกับตลาดนี้บ้าง……ถ้ายัง อีกสักพักคุณคงจะได้ยินบ่อยขึ้น มากขึ้น เพราะมันหมายถึง กลุ่มผู้บริโภคกลุ่มใหม่ที่มีอัตลักษณ์เหมือนกันและเป็นกลุ่มที่กำลังขยายตัว ที่ยังไม่ค่อยมีใครให้ความสนใจให้การสนองตอบต่อความต้องการและความปรารถนาของกลุ่มนี้ อย่างเต็มที่ร้อยเปอร์เซ็นต์
ผู้บริโภคกลุ่มนี้เป็นใคร คือใคร หรือ บางทีคุณอาจได้ถูกจัดอยู่ในกลุ่มนี้ไปแล้วโดย ไม่รู้เนื้อรู้ตัว
ด้วยโครงสร้างประชากรของประเทศกำลังเปลี่ยนแปลง ภายในปี 2020 ประเทศไทย จะมีประชากรสูงวัยมากกว่า 12 ล้านคน คิดเป็น 17% ของประชากรหรือราว 1 ใน 5 เลยทีเดียว พฤติกรรมของประชากรก็จะเปลี่ยนแปลงไป จะมีการแต่งงานช้าลง ขนาดแต่งงานช้าแล้วยังจะมีการหย่าร้างมากขึ้นอีก ครอบครัวมีลูกน้อย และนอกจากจะน้อยแล้ว ลูกยังจะย้ายออกจากบ้านคุณพ่อคุณแม่และหาหนทางพึ่งพิงตนเองมากขึ้น ผู้หญิงพอใจที่จะอยู่เป็นโสดมากกว่า หาเรื่องมีคู่ อีกทั้งมีผู้หญิงที่เป็นหม้ายเพิ่มจำนวนขึ้นมากกว่าชายที่เป็นหม้าย (ไม่ต้องสงสัยเลย เพราะชายอยู่เป็นหม้ายได้ไม่นาน ประเดี๋ยวก็สามารถแต่งงานใหม่ กับผู้หญิงโสดได้ ส่วนผู้หญิงหม้ายอาจแต่งงานใหม่ได้ยากกว่าผู้ชาย……… หรือคุณว่าไม่จริง) แถมผู้หญิงยังมีอายุยืนกว่าผู้ชายอีก คาดว่าภายในปี 2020 ประเทศไทยจะมีผู้หญิงมากกว่าผู้ชายถึง 1.5 ล้านคนเลยทีเดียว ผู้หญิงอยู่ในวงจรชีวิตการทำงานมากขึ้น พฤติกรรมการบริโภคของคนรุ่นนี้ จะปรับเปลี่ยนไปตามสภาพแวดล้อม มีไลฟ์สไตล์แบบใหม่…… และช่างเลือกมากขึ้น
ในอนาคตอันใกล้ เราจะมีเจ้านายผู้หญิงมากขึ้น ก็เพราะผู้หญิงมีจำนวนมากกว่าผู้ชาย แถมผู้ชายยังตายเร็วกว่าอีก ผู้หญิงอยู่ตัวคนเดียว ทั้งที่เป็นโสด และเป็นหม้าย จากตัวเลข มีผู้คาดการณ์ไว้ว่าภายในปี 2020 จะมีผู้หญิงอยู่ตัวคนเดียวประมาณ 5.6 ล้านคน
ยังนะ…… ยังไม่หมด การแบ่งเซ็กเมนต์ตลาดคนกลุ่มเหล่านี้ที่บรรยายมาทั้งหมดข้างต้น ยังไม่เพียงพอสำหรับการสนองตอบความต้องการของคนเหล่านั้นได้
สมัยนี้อะไรที่ขายให้คนกลุ่มใหญ่ๆ อาจไม่โดนใจคนกลุ่มเฉพาะเหล่านี้ พวกเขากำลังมองหาอะไรที่ เหมาะกับชีวิตรักอิสระ ที่สลับซับซ้อน ยุ่งยาก ยุ่งเหยิง และมีความเป็นตัว ของตัวเองสูง..
โชดดีที่ทุกวันนี้เราเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้นและง่ายดายขึ้น มันเลยทำให้คนเรามีทางเลือกมากขึ้นด้วย
คุณอย่ามองว่าจำนวนผู้หญิงโสดที่มีจำนวนมากขึ้นในอนาคต จะมีไลฟ์สไตล์ ที่เหมือนกัน หรือผู้หญิงหม้ายที่ต้องเลี้ยงลูก เป็นซิงเกิ้ลมัมจะมีวิถีชีวิตที่ต้องเลี้ยงลูกเหมือนๆ กัน
แต่ผู้หญิงโสดและซิงเกิ้ลมัม อาจมีอะไรบางอย่างที่ทำด้วยกันและวิถีชีวิตคล้ายๆกัน ซึ่งไม่ยากถ้ามาค้นพบภายหลังว่าทั้งสองคนชอบกินมันฝรั่งแผ่นรสบาร์บีคิวเหมือนกัน (สังเกตหรือไม่ว่า เดี๋ยวนี้ มันฝรั่งผลิตมามีหลายหลายรสมากขึ้น) หรือบางคนที่มีรูปร่างสัดส่วนที่เกินพอดี จัดว่าอ้วนแล้วมาเลือกซื้อชุดสำหรับคนไซส์บิ๊กเบิ้มเหมือนกันและจะมาเจอกันในร้านที่ทำขายให้เฉพาะสาวไซส์ XL เท่านั้น ในขณะที่บางคน ในคืนวันเสาร์ ช่างเป็นคืนที่เหงาหงอยเหลือเกิน และส่วนใหญ่จะออกมาดูหนัง ค่าดูหนังในคืนวันเสาร์จึงอาจแพงกว่าวันอื่นๆ หรือการจัดคอร์สฝึกตีแบดมินตันที่ครูฝึกจัดพิเศษตีน็อกให้นักเรียนสูงวัยได้ตีเพื่อให้สนุก อย่างเดียว ไม่ต้องมีเทคนิคพิเศษ แค่นี้ครูก็ได้นักเรียนวันละ 3-4 คนต่อวัน ได้วันละหลายพันบาทจากนักเรียนแบดสูงอายุ หรือการเรียนวาดรูปที่จัดให้เฉพาะกลุ่มสาวและไม่สาวที่มีใจรักศิลปะและรักการแสดงออก
การใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ค ก็มีส่วนช่วยทำให้คนเราสามารถหาเพื่อนที่มีรสนิยม หรือความชอบเหมือนๆ กันได้ง่ายขึ้น
การนำเสนอทางเลือกของผลิตภัณท์และบริการ ที่มากขึ้นและหลากหลายขึ้นเท่านั้นจึงจะสามารถจับตลาดคนกลุ่มนี้ไว้ได้ พลังทางเลือกส่วนบุคคล นี่หล่ะที่จะเป็น ตัวชี้นำเทรนด์ตลาดที่เป็นตลาดเฉพาะกลุ่มจริง ๆ ถึงแม้ว่ามันจะ เล็ก แต่…… ทรงพลัง นะจะบอกให้
